Гарантия и сервис
Гарантийное обслуживание
Магазин «Азбука Техники» работает строго в рамках закона «О защите прав потребителей» и прилагает все усилия для быстрого и качественного решения любого вопроса, связанного с эксплуатацией техники.
Бесплатный ремонт
Вся техника, приобретенная в «Азбука Техники», обслуживается по гарантии непосредственно в официальных Сервисных Центрах Производителей. Если неисправность товара, приобретенного в магазине «Азбука Техники», наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в Авторизованном Сервисном Центре. Телефоны и адреса Сервисных Центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте Производителя.
Замена товара или возврат денег
Магазин «Азбука Техники» обязуется вернуть или обменять товар, если:
- указанный товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- указанный товар ненадлежащего качества, неисправность наступила в течение 14 дней с даты покупки и подтверждена Авторизованным Сервисным Центром Производителя;
- Сервисный Центр выдал Акт о непригодности техники к ремонту (АКТ НРП).
Возврат и обмен товара осуществляется по предварительному согласованию с отделом Рекламаций по адресу: Москва г, Дорогобужская ул, дом 14, помещение 202А
Для предварительного согласования заявки на возврат и/или обмен товара необходимо направить письмо в отдел Рекламаций следующего содержания:
- Номера Вашего заказа;
- Номера Вашего телефона;
- Наименование товара и причины его возврата/обмена;
По возможности просим Вас прикрепить фотографии, подтверждающие указанную в письме информацию.
Отдел претензий
При возникновении любых вопросов, касающихся наступления гарантийного случая в отношении Вашей техники, обращайтесь в отдел Рекламаций магазина «Азбука Техники».
Наши сотрудники сделают всё возможное, чтобы Вам помочь.
Часы работы отдела рекламаций по будням с 9:00 до 18:00